住宅物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)示范:保潔作業(yè)篇
〔北京市住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)〕共分為五部份,以最基礎(chǔ)的一級物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作為示范,
社區(qū)服務(wù)人員、業(yè)主提供服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)參考,具體如下:


一、樓內(nèi)大堂、候梯廳:
大堂、候梯廳地面每日清掃1次、每周清拖1次保持地面潔凈,無污漬、水漬、積塵,保證
樓內(nèi)公共區(qū)域無亂貼亂劃、擅自占用、亂堆亂放等現(xiàn)象,信報箱、大堂玻璃每月擦拭1次。


二、樓道、樓梯:
a、樓道、樓梯地面每周清掃1次、每季清拖1次。
b、樓梯扶手、欄桿、窗臺、防火門、消火栓、指示牌等共用設(shè)施每季度擦拭1次。
保持樓內(nèi)區(qū)域整體干凈、明亮。


三、電梯轎廂:
電梯轎廂門、面板每日擦拭1次,轎廂地面每日清拖1次。
保持面板干凈、無灰塵、污跡,地面干凈無污漬。


四、樓內(nèi)大堂、候梯廳、電梯轎廂:
a、每日1次,對各類設(shè)備、設(shè)施的把手、按鍵,垃圾桶把手、桶蓋等接觸位置,
以及大堂、電梯等候空間、安全崗?fù)?、監(jiān)控中心、生活垃圾房、垃圾中轉(zhuǎn)站等封閉空間進行消毒;
b、每周1次,對娛樂設(shè)施等開放空間進行消毒。確保重點公共區(qū)域的安全衛(wèi)生。


五、樓頂:
雨季前清掃 1 次天臺、屋面,無積塵,無紙屑、塑料袋等雜物。定期巡查天臺、內(nèi)天井,有雜物及時清掃。


六、樓外道路及設(shè)施:
宣傳欄等共用設(shè)施設(shè)備無灰塵;雨蓬、門頭無污漬、無積灰。


七、樓側(cè):
外墻墻磚及空調(diào)外機架,下方須有醒目標(biāo)識,提示告知業(yè)主小心高空墜物。


八、室外道路:
雨后對小區(qū)內(nèi)主路、干路積水進行清掃。降雪時,應(yīng)及時清掃積雪,鏟除結(jié)冰。保證小區(qū)主路、干路無積雪、積冰。
清除的冰雪,應(yīng)當(dāng)整齊堆放在不妨礙交通的向陽處,保證責(zé)任地段內(nèi)車輛和行人的通行。
需要特別提醒的是:含有融雪劑的冰雪不得堆放在樹坑和綠地內(nèi)。


九、地庫入口處:
地庫外搭棚旁邊需張貼禁止踩踏標(biāo)識。


十、小區(qū)地磚旁、井蓋處:
定期查看地磚的平整度,對路面坑洼處進行填補和井蓋周圍修補,為居民的日常生活提供安全保障。


十一、記錄登記點、外景:
每日檢查 1 次清潔質(zhì)量,定期全面檢查清潔質(zhì)量,并做好相關(guān)記錄。
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〔北京市住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)〕共分為五部份,以最基礎(chǔ)的一級物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作為示范,
社區(qū)服務(wù)人員、業(yè)主提供服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)參考,具體如下:


一、樓內(nèi)大堂、候梯廳:
大堂、候梯廳地面每日清掃1次、每周清拖1次保持地面潔凈,無污漬、水漬、積塵,保證
樓內(nèi)公共區(qū)域無亂貼亂劃、擅自占用、亂堆亂放等現(xiàn)象,信報箱、大堂玻璃每月擦拭1次。


二、樓道、樓梯:
a、樓道、樓梯地面每周清掃1次、每季清拖1次。
b、樓梯扶手、欄桿、窗臺、防火門、消火栓、指示牌等共用設(shè)施每季度擦拭1次。
保持樓內(nèi)區(qū)域整體干凈、明亮。


三、電梯轎廂:
電梯轎廂門、面板每日擦拭1次,轎廂地面每日清拖1次。
保持面板干凈、無灰塵、污跡,地面干凈無污漬。


四、樓內(nèi)大堂、候梯廳、電梯轎廂:
a、每日1次,對各類設(shè)備、設(shè)施的把手、按鍵,垃圾桶把手、桶蓋等接觸位置,
以及大堂、電梯等候空間、安全崗?fù)?、監(jiān)控中心、生活垃圾房、垃圾中轉(zhuǎn)站等封閉空間進行消毒;
b、每周1次,對娛樂設(shè)施等開放空間進行消毒。確保重點公共區(qū)域的安全衛(wèi)生。


五、樓頂:
雨季前清掃 1 次天臺、屋面,無積塵,無紙屑、塑料袋等雜物。定期巡查天臺、內(nèi)天井,有雜物及時清掃。


六、樓外道路及設(shè)施:
宣傳欄等共用設(shè)施設(shè)備無灰塵;雨蓬、門頭無污漬、無積灰。


七、樓側(cè):
外墻墻磚及空調(diào)外機架,下方須有醒目標(biāo)識,提示告知業(yè)主小心高空墜物。


八、室外道路:
雨后對小區(qū)內(nèi)主路、干路積水進行清掃。降雪時,應(yīng)及時清掃積雪,鏟除結(jié)冰。保證小區(qū)主路、干路無積雪、積冰。
清除的冰雪,應(yīng)當(dāng)整齊堆放在不妨礙交通的向陽處,保證責(zé)任地段內(nèi)車輛和行人的通行。
需要特別提醒的是:含有融雪劑的冰雪不得堆放在樹坑和綠地內(nèi)。


九、地庫入口處:
地庫外搭棚旁邊需張貼禁止踩踏標(biāo)識。


十、小區(qū)地磚旁、井蓋處:
定期查看地磚的平整度,對路面坑洼處進行填補和井蓋周圍修補,為居民的日常生活提供安全保障。


十一、記錄登記點、外景:
每日檢查 1 次清潔質(zhì)量,定期全面檢查清潔質(zhì)量,并做好相關(guān)記錄。


